Naše společnost je certifikována v systému řízení kvality CSN EN ISO 13485:2016 pro zdravotnické prostředky. Všechny procesy ve firmě jsou důsledně nastaveny a aplikovány v souladu s požadavky této směrnice zaručující 100% kvalitu ve vyřizování požadavků našich zákazníků. Správná funkce systému je každoročně úspěšně prověřována audity renomované společnosti CERTLINE, s.r.o.
POLITIKA KVALITY Mediform, spol. s r.o.
Základním krédem naší firmy je maximální spokojenost zákazníků s úrovní našich služeb.
V této souvislosti se zavazujeme v zájmu naplňování tohoto hlediska:
- Nabízet zdravotnické prostředky splňující parametr maximální kvality.
- Rozšiřovat a doplňovat portfolio našich produktů pro zajištění komplexnosti nabídky pro naše partnery.
- Kvalitu našich služeb neustále podrobovat přezkoumávání z hlediska spokojenosti zákazníků.
- Rozvíjet kontakty s našimi zákazníky na podkladě komplexnosti služeb, nejenom ohledně včasných a úplných dodávek zdravotnických prostředků, ale v souvislosti s organizací vzdělávacích a poradenských aktivit pro naše zákazníky.
- Snažit se a podporovat individuální přístup k zákazníkovi, být jim partnerem.
- Neustále rozvíjet odborné znalosti našich obchodních zástupců a obecně zvyšovat kvalifikaci všech zaměstnanců.
- Naši dodavatelé jsou pečlivě vybíráni na základě zpětného hodnocení pro zajištění včasných a kompletních dodávek zdravotnických prostředků v maximální kvalitě.
- Naše procesy jsou efektivně řízeny a neustále zlepšovány. Potřeby našich zákazníků jsou přijímány jako hlavní podněty pro zkvalitnění a zefektivnění našich distribučních služeb.
- Vždy dodržovat naše smluvní závazky i obecně právní požadavky.
Zdeněk Motyčka
ředitel
